Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại aez99

Khi bạn mở tài khoản và dùng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để giao dịch, aez99 thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý lệnh nạp, xác minh rút tiền và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền xem & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
aez99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại aez99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến aez99

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo khung giờ làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư. Đội ngũ sẽ xác nhận đã nhận và cung cấp mốc thời gian xử lý cụ thể.
Telegram Nhắn qua kênh Telegram chính thức của aez99 để theo dõi tiến trình yêu cầu dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách bảo mật.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu của bạn tại aez99

Từ lúc bạn xác minh ví điện tử đến khi lệnh rút về MoMo hoặc ZaloPay hoàn tất, dữ liệu của bạn đi qua nhiều lớp kiểm soát. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán để bảo vệ thông tin tài khoản.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống aez99 đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả trình duyệt lẫn ứng dụng di động.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên thiết bị của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất thông tin tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay và MoMo được lưu trong thời hạn cần thiết theo yêu cầu vận hành, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu xoá khi không còn sử dụng dịch vụ. Liên hệ hỗ trợ để khởi tạo yêu cầu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản tại aez99.

Chúng tôi ghi nhận số tham chiếu giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Thông tin chi tiết ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống aez99 sau khi giao dịch hoàn tất.

Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm điều hướng mà không lưu thông tin cá nhân.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Telegram. Sau khi xác minh quyền sở hữu tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá theo quy trình nội bộ và xác nhận kết quả cho bạn.

Chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay trình duyệt máy tính. Mọi phiên truy cập đều được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn mã hoá và lưu trữ.